Görüşme Öncesi Müşteri Aydınlatma Metni

PALZ SAĞLIK LİMİTED ŞİRKETİ

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA

UZAKTAN SAĞLIK HİZMETLERİ SÜREÇLERİNE YÖNELİK

HASTA AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”, “KVKK”) kapsamında kişisel verilerin güvenliğine önem vermekte ve bu kapsamda veri sorumlusu sıfatıyla Palz Sağlık Limited Şirketi (“Şirket”) olarak uzaktan sağlık faaliyetleri kapsamında her türlü kişisel verinin Kanun’a uygun olarak işlenmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Uzaktan Sağlık Hizmetleri Süreçlerine Yönelik Hasta Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), Şirket’in KVKK ve ikincil düzenlemeleri ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Mersis No                  : 0720111921600001

İnternet Adresi          : palzsaglik.com

Telefon Numarası     : 444 15 80

E-Posta Adresi          : info@palzhealth.com

Adres                         : Küçük Çamlıca Mah. Çilehane Yolu Cad. A Blok No: 21a Üsküdar / İstanbul

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE UYULAN İLKELER

Kişisel verilerin işlenmesinde Kanun’un 4. maddesinde belirtilen aşağıdaki ilkelere uyulmaktadır:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
• Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE HUKUKİ SEBEBİ

KİŞİSEL VERİLER

HUKUKİ SEBEBİ

Kimlik Bilgisi

(Ad, Soyad, TCKN, Pasaport Numarası, Yabancı Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Yaş, Vatandaşlık Bilgisi, Cinsiyet)

KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”

KVKK m. 5/2-ç; “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.”

Görsel Bilgi

(Fotoğraf)

KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”

KVKK m. 5/2-ç; “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.”

İletişim Bilgisi

(Telefon, E-Posta, İl, İlçe, Posta kodu, Adres, Uzaktan sağlık hizmeti alan hastanın, USBS sistemine bağlandığı il/ilçe bilgisi)

KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”

KVKK m. 5/2-ç; “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.”

Sağlık Bilgisi

(Muayene Bilgileri, Reçete Bilgileri, E-Reçete Kodu, Sağlık Bilgileri)

KVKK m. 6/2-e; “Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması”

Müşteri İşlem Bilgisi

(Görüşme süresi, Görüşme ID Numarası, Ücret, Görüşme yapılan doktor, Görüşme durumu (aktif/pasif), Randevu zamanı, Talep zamanı, Geçmiş görüşmeler, uygulanan segmentasyon –kurumsal anlaşma-)

KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”

KVKK m. 5/2-ç; “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.”

Finans ve Muhasebe Bilgisi

(Fatura numarası- fatura tarihi, Ücret)

KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”

KVKK m. 5/2-ç; “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.”

Görsel ve İşitsel Bilgiler

(Ses ve görüntü, Fotoğraf)

Uzaktan sağlık hizmeti kapsamında ve uzaktan sağlık hizmeti verildiği esnada, sağlık hizmeti alan kişinin görüntü ve sesine anlık olarak erişilebilmekte ise de görüntü ve ses kaydı yapılmamaktadır. Sağlık hizmeti alan kişinin sağlık hizmeti aldığı esnada görüntü ve sesine erişilebilmesi ise KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”, KVKK m. 5/2-ç; “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.” hukuki sebeplerine dayanmaktadır. Aktarılmamaktadır.

Diğer Bilgiler

(Kurumsal Kayıtlar İçin Kurum Kodu)

KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”, KVKK m. 5/2-e; “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.”

Diğer Bilgiler

(Boy, Kilo)

KVKK m. 5/2-c; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”

KVKK m. 5/2-ç; “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.”

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

3. başlıkta yer alan kişisel verileriniz, KVKK’da yer alan kişisel veri işleme şartları kapsamında ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Uzaktan sağlık hizmeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Uzaktan sağlık hizmetleri kapsamında hizmetlere erişimin sağlanması, hizmetlerin sunulması, uzaktan sağlık hizmeti faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Talep ve şikâyetlerin takibi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kişi, kurum, kuruluşlara bilgi verilmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, Şirket’imiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, https://elrasaglik.com/ internet adresi, ELRA Online Sağlık uygulaması, matbu formlar, çağrı merkezi, e-posta, telefon, SMS, faks, kargo / posta, çevrim içi görüşme platformları, açık internet kaynakları, yazılı, sözlü ve elektronik bildirimler, Şirket genel merkezi Şirket bilişim teknolojileri sistemleri, Şirket içi entegre sistemler ve yetkili kamu kurumları ve özel kuruluşlar ile olan entegre sistemler vasıtasıyla toplanmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

3. başlıkta işlenmekte olduğu belirtilmiş olan kişisel verileriniz, 4. başlık altında yer alan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, KVKK’da öngörülen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde, Şirket faaliyet konularımızın ve iş süreçlerimizin gerçekleştirilmesi süreçlerinde gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde;

• Hizmet alınan hukuk bürosuna (Aktarma amacı: Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde)
• Hizmet alınan mali müşavirlik firmasına/muhasebe konusunda hizmet alınan kişiye (Aktarma amacı: Finans ve muhasebe işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde)
• SGK, İlçe Sağlık, GİB, Maliye Bakanlığı, SGK ve diğer yetkili kamu kurumlarına (Aktarma amacı: Finans ve muhasebe işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, tıbbi teşhis tedavi bakım hizmetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde)
• USBS yazılımı konusunda hizmet alınan yazılım firmasına (Aktarma amacı: Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, tıbbi teşhis tedavi bakım hizmetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde)
• Fatura kesilen tarafa (Aktarma amacı: Finans ve muhasebe işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde)
• Kurum kodu, uygulanan segmentasyon -kurum anlaşması-, kurum kodu tahsis edilen ilgili firmaya (Aktarma amacı: Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde ve gerekenle sınırlı şekilde)

Aktarılmaktadır.

1. KVKK’NIN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARINIZ

KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki konulara ilişkin talepte bulunabilir:

·      Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

·      Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·      Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·      Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·      Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

·      Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

·      Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·      İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

·      Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

İlgili kişiler bu haklarına ilişkin taleplerini Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun bir şekilde Şirketimize iletebilir. Talepler en kısa sürede ve nihayetinde en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak değerlendirilip karara bağlanacaktır. Değerlendirme ve karar verme işleminin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret esas alınacaktır.

Ad – Soyad:

Tarih:

İmza: