Gizlilik Politikası

1.    TARAFLAR

İşbu KULLANIM KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ (Bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır.) https://elrasaglik.com/ ve ELRA mobil cihaz uygulamasının sahibi olan ve Vatan Cad. İskender Saray Apt. 31/5 Fatih/İSTANBUL adresinde bulunan Global Bilgisayar Kontrol Sistemleri Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (Bundan sonra “Global Bilgisayar” olarak anılacaktır.) ile; https://elrasaglik.com/ ve/veya ELRA mobil cihaz uygulamasına işbu Sözleşme’deki şartları kabul ederek kayıt olan Kullanıcı arasında, Kullanıcı’nın Global Bilgisayar’ın sunduğu hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi amacıyla aşağıdaki usul ve şartlarda akdedilmiştir.

İşbu Sözleşme ile düzenlenen karşılıklı hak ve yükümlülükler ELRA mobil ve/veya web uygulamasından Sözleşmede belirtilen koşullar dâhilinde yararlanan Kullanıcı arasında, üyelik kaydını tamamladığında Kullanıcı’nın bu anlaşmayı okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik olarak onaylaması ile yürürlüğe girer.

Global Bilgisayar ve Kullanıcı işbu Sözleşme’de ayrı ayrı “Taraf”; birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

2.    TANIMLAR

Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

Elra Platformu: 10.02.2022 tarihli, 31746 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik (bundan sonra kısaca “Yönetmelik” olarak anılacaktır) kapsamında sunulan uzaktan sağlık hizmetlerini içeren sağlık platformudur. Elra Platformu https://elrasaglik.com/ web sitesini ve ELRA mobil cihaz uygulamasını ifade eder. Elra Platformu, Yönetmelik’in 8. maddesi kapsamında ruhsatlı ve izinli olup aynı Yönetmelik’in 14. maddesindeki yasaklar ve sınırlamalar haricinde, 7. maddesi kapsamında uzaktan sağlık hizmeti sunmaktadır.

İçerik: Web Sitesi ve Mobil Uygulama’da yayınlanan her türlü bilgi, dosya, resim, rakam vb. görsel ve işitsel imgelerdir.

Kullanıcı/lar (Üye): İşbu Sözleşme’yi kabul etmek ve kayıt işlemlerini tamamlamak suretiyle Elra Platformu’na üye olan, sunulmakta olan hizmetlere erişen, kanuni ehliyeti tam olan 18 yaşını doldurmuş gerçek kişidir.

18 yaşından küçüklerin bu Kullanıcı Sözleşmesi’nin tarafı olmaları mümkün değildir. Aksi bir kullanımın tespiti halinde reşit olmayan kişi, kaydı tamamlanmış olsa dahi Kullanıcı olma haklarından yararlanamaz. Elra, böyle bir durumda ortaya çıkabilecek herhangi bir zarar veya anlaşmazlıktan sorumlu olmayacaktır.

Hizmet/ler: Elra Platformu kapsamında sunulacak olan hizmetlerin tümüdür. Elektronik ortamda sağlanan hizmetler, hizmet alıcısının (Kullanıcının) talebi doğrultusunda umumi bilgi işlem ve telekomünikasyon sistemleri vasıtası ile veri alışverişi ve görüntülü görüşme yapılması işlemine dayanmaktadır. Bu işlemler sırasında tarafların aynı anda görüntülü görüşme ortamında bulunmaları gereklidir.

Mobil Uygulama: Kullanıcı’nın, farklı mobil işletim sistemlerindeki uygulama mağazalarından indirebilecekleri, Elra Platformu kapsamında sunulan Hizmetler’e ilişkin içeriklerin yayınlanacağı uygulamalardır.

Web Sitesi: Elra Platformu kapsamında sunulan hizmetlere ilişkin içeriklerin yayınlanacağı web sitesidir. https://elrasaglik.com/

Sağlık Profesyoneli: Doktor, diş doktoru, psikolog, fizyoterapist, kadın doğum uzmanı, diyetisyen, terapist ve ayrıca yukarıda belirtilmeyen farklı sağlık meslekleri yürüten kullanıcılardır.

Kuruluş: Tıbbi hizmetlerin verilmekte olduğu kuruluşlardır.

Profil: Herhangi bir Kuruluş veya Sağlık Profesyoneli ile ilgili bilgi ve görüşlerin Web Sitesinde toplandığı yerdir.

Sağlık Tesisi: Uzaktan sağlık hizmeti sunmak üzere bu Yönetmelik kapsamında Bakanlıkça yetkilendirilmiş sağlık kurum ve kuruluşlar.

Hesap: Kullanıcı veya Sağlık Profesyonellerinin kimliklerinin birer kullanıcı adı ve şifre yardımıyla belirlenmelerini sağlayan ve böylece bunların belirli hizmetlere erişmelerine olanak veren Web Site kullanıcısıdır.

Uzaktan Sağlık Hizmeti: Yönetmelik ve mevzuat hükümlerine göre faaliyet izni almış olan sağlık tesislerinde, sağlık meslek mensubunun, sağlık hizmeti talep eden kişiye uzaktan sağlık bilgi sistemi üzerinden sunduğu sağlık hizmetini,

Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi: Bakanlık tarafından üretilen veya Bakanlık tarafından tescil edilmek suretiyle uzaktan sağlık hizmeti sunumunda kullanılması onaylanan yazılı, sesli veya görüntülü iletişime imkân sağlayan güvenli yazılımı,

Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi Hizmeti Sağlayıcısı: Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi hizmeti sunmak üzere Kayıt Tescil Sisteminde kaydedilerek yetkilendirilmiş olan gerçek veya tüzel kişiyi, sağlık kurumunu, ifade eder.

3.    SÖZLEŞMENİN KONUSU, AMACI, KAPSAMI

Sözleşmesinin konusu; Elra Platformunda mevcut olan ve/veya ileride Elra Platformu tarafından sunulacak tüm ürün ve hizmetlere ilişkin usul ve esaslar, söz konusu ürün ve hizmetlerden yararlanma şartları ile Tarafların işbu Sözleşme çerçevesinde karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme’nin amacını, Elra Platformu üzerinde yer alan uzaktan sağlık hizmeti sunan kişilerce sunulan hizmetlerden, uzaktan sağlık hizmeti talep edenlerin ve hastaların yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır. Sözleşmenin uzaktan sağlık hizmeti talep eden tarafından kabulü ile uzaktan sağlık hizmeti talep eden, Elra Platformunda yer alan ve yer alacak olan uzaktan sağlık hizmetini sunmaya yetkili kişiler tarafından sunulan hizmetlere, kullanıma, içeriklere, uygulamalara, uzaktan sağlık hizmeti talep eden, hasta ve kullanıcılara yönelik her türlü beyanı da kabul etmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Elra Platformu, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında hastalara, online ve uzaktan verilecek olan hizmetlere ilişkin randevu alma, uzaktan sağlık hizmetlerine (uzaktan hasta takibi, online doktor danışmanlığı vs.) ilişkin randevu ve hizmet almaya ilişkin randevu ve hizmet satın alma, hastaların (kullanıcıların) bu işlemlerini ve sonuçlarını platform üzerinden takip edebilme, platformda yer alan sağlık kayıtlarına erişebilme gibi amaçlarla kullanılmak üzere oluşturulmuştur.

Sözleşme, yalnızca Taraflar arasında olup Kullanıcılara sunulan hizmetlere yönelik şekil ve şartları kapsamaktadır. Kullanıcı ile Sağlık Tesisi arasındaki satış ve hizmet ilişkisi, ayrı bir ilişki olup işbu Sözleşmenin kapsamına girmemektedir.

4.    ÜYELİK VE KULLANIM KOŞULLARI

4.1 Üyelik işlemleri, Web Sitesi’nden veya ELRA Mobil Uygulama’dan başvuru formu doldurularak gerçekleştirilebilmektedir.

4.2 Kullanıcı, Elra Platformu’na üye olarak, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmekte, Web Sitesi ve Mobil Uygulama içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin Elra Platformu tarafından açıklanan koşulları kabul etmiş olmakta, bu koşullara uygun olarak hareket edeceğini taahhüt etmektedir.

4.3 Kullanıcı, Elra Platformu’na giriş yapmak için ad soyadı, doğum tarihi, telefon bilgisi, e-posta bilgisini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Elra Platformu’nun, Kullanıcı’nın şahsına ve/veya yakınlarına ait vermiş olduğu bilgileri tevsik edici her türlü belgeyi talep etme hakkı saklıdır. Tüm bu bilgiler, MERNİS Sistemi üzerinden doğrulanmadıkça Elra Platformu’ndan hizmet alma hakkı tanınmaz.

4.4 Kullanıcı olma şartları; a. Gerçek kişiler kaydolabilir. Kaydolabilmek için; i. 18 yaşını doldurmuş olmak, (b maddesinde 18 yaş altı koşulları yer almaktadır.) ii. Ayırt etme gücüne sahip olmak, iii. Kısıtlı ya da vesayet altında olmamak gerekmektedir. Kaydolmak için bu şartların tamamına sahip olmak gerekmektedir.

b. Velayet ya da vesayet altındaki kişilerin Elra Platformu nezdindeki uzaktan sağlık hizmetlerinden faydalanabilmesi için uzaktan sağlık danışmanlık hizmetleri ile sınırlı olmak kaydıyla ve yasal temsilcilerinin onlar adına işlemleri gerçekleştirmesine bağlıdır. Aksi takdirde; velayet ya da vesayet altında bulunan kişiler, doğrudan platforma kaydolamaz, platform hizmetlerinden faydalanamaz.

c. Tüzel kişiler kaydolamaz.

4.5 Reşit olmayan kişiler kanalıyla yapılan başvurular, herhangi bir şekilde tespit edildiği takdirde kayıt işlemlerini tamamlamış olsa dahi “Kullanıcı” olmanın doğurduğu haklardan yararlanamazlar. Aksi yöndeki talep ve işlemler ile oluşabilecek zararlar Global Bilgisayar’ın sorumluluğunda değildir.

4.6 Uygulamaya üye olabilmek için kullanıcının, Global Bilgisayar tarafından geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmamış veya üyeliği süresiz olarak yasaklanmamış olması gerekmektedir. Yukarıda belirtildiği gibi Global Bilgisayar tarafından geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyeliği süresiz olarak yasaklanmış olan kişilerin kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları uygulamaya üyelik hakkı kazanma sonucunu doğurmayacak ve bu nedenle oluşabilecek zararlardan Global Bilgisayar sorumlu olmayacaktır.

4.7 Kullanıcı, Elra Platformu’na üye olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde güncelleme yapacağını, bu bilgilerin güncellenmemesi ya da yanlış bilgi/veri verilmesi sonucu doğabilecek zararlardan ve/veya Kullanıcı’nın o güne kadar edindiği hakların sona ermesinden Global Bilgisayar’ın sorumlu olmadığını, işbu maddede anılan eylemleri sebebiyle Global Bilgisayar’ın her türlü zararından sorumlu olduğunu ve herhangi bir mahkeme kararına gerek olmaksızın ilk talepte Global Bilgisayar’a ödeyeceğini kabul ve beyan eder.

4.8 Elra Platformu, Kullanıcı tarafından Web Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve İçerikler’in doğruluğunu araştırma, bu bilgi ve İçerikler’in güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi, söz konusu bilgi ve İçerikler’in yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamaz.

4.9 Elra Platformu üyeliği Kullanıcı’ya özeldir, üçüncü kişilere kullandırılamaz, devredilemez ve satılamaz. Kullanıcının, kendisi için oluşturulmuş portalları başkasına devretmesi veya kullanıma açması halinde Kullanıcı; Global Bilgisayar’ın tek taraflı olarak ve ihbarda bulunmadan iş bu sözleşmeyi feshetme ve Kullanıcının üyeliğine son verme hakkı bulunduğunu, işbu maddede anılan eylemleri sebebiyle Global Bilgisayar’ın her türlü zararından sorumlu olduğunu ve herhangi bir mahkeme kararına gerek olmaksızın ilk talepte Global Bilgisayar’a ödeyeceğini kabul ve beyan etmiştir.

5.    TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Global Bilgisayar, Elra Platformu nezdinde herhangi bir hizmetin satıcısı/sağlayıcısı değildir. Elra Platformunda uzaktan sağlık hizmetini sunan Sağlık Tesisi ile uzaktan sağlık hizmeti talep edenler ve/veya hasta arasındaki hukuki ilişki ayrı ve bağımsız bir ilişkidir. Uzaktan sağlık hizmetini sunan Sağlık Tesisi ile uzaktan sağlık hizmeti talep edenler veya hasta arasında yaşanılacak ihtilaflar uzaktan sağlık hizmetini sunan kişi ile uzaktan sağlık hizmeti talep edenler veya hasta arasındadır. Global Bilgisayar, Elra Platformu üzerinden sunulacak uzaktan sağlık hizmetleri kapsamında teknolojik alt yapı ve hizmet sunan uzaktan sağlık bilgi sistemi hizmet sağlayıcısıdır.

5.1 Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

5.1.1 Kullanıcı, kullanım prosedürlerini yerine getirirken, Elra Platformundaki ürün veya hizmetlerden faydalanırken ve Elra Platformundaki ürün veya hizmetler ile ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken işbu Sözleşme içerisinde yer alan tüm şartlara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, işbu Sözleşmede belirtilen tüm şart ve kuralları okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul etmiştir.

5.1.2 Kullanıcı, yürürlükteki emredici kanun hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmakla yükümlü olduğu durumlarda, resmi makamlar tarafından usulüne uygun olarak bu bilgilerin talep edilmesi halinde, Global Bilgisayar’ın Kullanıcıya ait gizli/özel/ticari bilgileri resmi makamlara açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple Global Bilgisayar’dan her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini ve Global Bilgisayar’a sorumluluk yüklenemeyeceğini kabul etmiştir.

5.1.3 Kullanıcı, Web Sitesi’ne ve Mobil Uygulama’ya erişmek için kullandığı kullanıcı adı, şifre, aktivasyon kodu gibi bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür. Bu bilgileri kullanma hakkı münhasıran Kullanıcı’ya ait olup, Kullanıcı bu bilgileri hiçbir şekilde üçüncü şahıslara ifşa etmeyecektir. Elra Platformu, bu gibi usulsüz kullanımları yapan kişilerin kimliklerini tespit etmekle yükümlü değildir. Kullanıcı, yukarıda belirtilen hükümler saklı kalmak kaydıyla, işbu bilgilerinin üçüncü bir şahıs tarafından kullanımından ve bunun neticelerinden kendisinin sorumlu olduğunu, işbu bilgilerin kullanımı suretiyle yapılan işlemlerin kendisini bağlayıcı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, şifresinin başkaları tarafından ele geçirildiğini öğrendiği takdirde Global Bilgisayar’ı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.

5.1.4 Kullanıcı, Elra Platformu içeriğinde yapılan tüm işlemlerin münhasıran ve müstakilen kendisi tarafından gerçekleştirildiğini; Global Bilgisayar’a verdiği iletişim bilgilerinin yalnızca kendisine ait ve yalnızca kendi kontrolü altındaki iletişim bilgileri olduğunu ve bu iletişim bilgilerini aktif olarak kullandığını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. Bu iletişim bilgilerinin Kullanıcının kendisine ait olmamasından veya iletişim bilgilerini aktif olarak kullanmamasından dolayı Kullanıcı; Global Bilgisayar’ın uğrayabileceği her türlü zararı tazminle yükümlü olacaktır.

5.1.5 Global Bilgisayar’ın sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlananlar, uygulama dâhilinde yalnızca hukuka uygun amaçlarla işlem yapabilirler. Kullanıcının, uygulama dâhilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir. Kullanıcılar, uygulamayı kullanırken Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka, Patent, Faydalı Model, Endüstriyel Tasarım Haklarının Korunması ile ilgili kanun hükmünde kararnameler ve yasal düzenlemeler, hâlihazırda yürürlükte olan ilgili her türlü mevzuat hükümleri ile Global Bilgisayar’ın Elra Platformu’na ilişkin olarak yayımlayacağı bildirimlere uymayı kabul etmiştir. Global Bilgisayar, ilgili mevzuat hükümlerine aykırılık tespit etmesi durumunda, Kullanıcı'nın hesabını iptal etme veya Kullanıcı’nın Elra Platformu’na erişimini geçici veya tamamen yasaklama hakkını saklı tutar.  Kullanıcı; Web Sitesi ve Mobil Uygulama altyapısına makul olmayan ve orantısız büyüklükte yük getiren herhangi bir işlem yapılması, Web Sitesi ve Mobil Uygulama’ya yetkisiz bağlanılması ile Web Sitesi ve Mobil Uygulama’nın yetkisiz kullanılması gibi nedenler ile gerek Elra Platformu gerekse de üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü zarara ilişkin sorumluluğun bizzat Kullanıcı’ya ait olacağını; bu sorumluluklar nedeni ile Global Bilgisayar’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını, Global Bilgisayar’a yöneltilebilecek olası talep ve zararlar ile Global Bilgisayar’ın her türlü zararını herhangi bir mahkeme kararına gerek olmaksızın ilk talepte derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.1.6 Web Sitesi ve Mobil Uygulama’nın tüm sayfaları Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’na tabidir ve sahibi Global Bilgisayar’dır. Global Bilgisayar’ın ürünü (Web Sitesi ve Mobil Uygulama) üzerindeki tüm maddi ve manevi haklarının, telif, tasarım hakları, patent gibi diğer tüm fikri hakların ve Firma ve/veya üçüncü kişiler tarafından yapılmış veya yapılacak tüm geliştirmelerin, güncellemelerin, programların, uygulamaların, fikirlerin, arayüzlerin, yazılımların, kodlamaların, kolaylaştırıcıların, hizmetlerin ve diğer tüm ilerlemelerin münhasıran sahibi Global Bilgisayar’dır. Ayrıca ELRA’nın (Web Sitesi ve Mobil Uygulama – ELRA SAĞLIK) markası, logosu, mobil uygulaması, web sitenin ve platform ile tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak Global Bilgisayar tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile kendi mülkiyetinde olup münhasıran sahibidir.

Kullanıcı, Web Sitesi’ni ve Mobil Uygulama’yı ziyaret etmek veya kullanmakla anılan fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir kişi/kuruluş, önceden Elra Platformu’nun yazılı iznini almadıkça, Global Bilgisayar ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına, malvarlığına tecavüz teşkil edecek nitelikteki uygulama dâhilinde bulunan resimleri, verileri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, dosyaları, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri, Web Sitesi’nin ve Mobil Uygulama’nın belli bir kısmını ya da içinde yer alan bilgileri hiçbir şekilde yayınlayamaz, kopyalayamaz, aktaramaz, kullanamaz veya başka bir web sitesinden buralara bağlantı kuramaz.

Kullanıcı hesabı oluşturulması ya da hizmetten faydalanılması hiçbir suretle kullanıcıya bu içeriklere yönelik hak tanındığı anlamına gelmemekle birlikte kullanıcı işbu sözleşmeye konu ürünün (Web Sitesi ve Mobil Uygulama) 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunundan kaynaklanan mali hakların tamamı veya bir kısmını üçüncü kişilere devredemez, lisans sözleşmesi akdedemez; bu yönde yapılan sözleşmeler geçersiz olup ayrıca Kullanıcının üçüncü kişilerin veya Global Bilgisayar’ın fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Global Bilgisayar’ın uğradığı ve/veya uğrayacağı tüm zararları tazminle yükümlüdür.

5.1.7 Kullanıcı, Global Bilgisayar’ın talep ettiği değişiklik ve/veya düzeltmeleri ivedi olarak yerine getirmek zorundadır. Global Bilgisayar tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme taleplerinin, Kullanıcı tarafından zamanında yerine getirilmemesi sebebiyle doğan veya doğabilecek zararlar, hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen Kullanıcıya aittir.

5.1.8 Her türlü ‘Kullanıcı’lığın tesisinin ilk ve en önemli koşulu ’18 yaşından büyük olmak’ şartıdır. Kullanıcı, üyelik formunu doldurduktan ve ‘’Kullanım Koşulları ve Gizlilik Koşulları’’nı kabul ettiğini onayladıktan sonra işbu sözleşme kapsamında 18 yaşından büyük olduğunu beyan ve taahhüt etmektedir. Kullanıcının, uygulamaya kaydolduğu ve Global Bilgisayar tarafından üyeliği onaylandığı tarihte 18 yaşından küçük olduğu tespit edilmesi halinde; Global Bilgisayar, ilgili Kullanıcının sözleşmesini tek taraflı olarak feshedebilir. Bu halde kullanıcı, itiraz hakkı bulunmadığını, maddi veya manevi tazminat dahil olmak üzere hiçbir talep hakkı olamayacağını, Global Bilgisayar’ın her türlü zararını herhangi bir mahkeme kararına gerek olmaksızın ilk talepte derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

5.19. Kullanıcı, Elra Platformunu kendisi dışında yalnızca yasal temsilcisi olduğu kişiler (velayeti altında bulunan çocuklar, vasisi oldukları vesayet altındaki kişiler) için kullanabileceğini, bu kapsamda kullanıcı hesabı oluşturulması halinde yetkili olduğuna dair resmi makamlarca onaylanmış belgeler ile Elra Platformu tarafından istenen bilgi ve belgeleri ibraz edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde Elra Platformunda yer alan hizmetlerden faydalanamayacağı gibi kullanıcı hesabı onaylanmaz; onaylanan kullanıcı hesabı sonlandırılır. Kullanıcı, işbu maddede anılan dışında Elra Platformunu başka kişiler adına kullanmayacağını, Elra Platformunu anılan üçüncü kişiler adına kullanması nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği tüm zararlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder. Bununla birlikte; Kullanıcı, Elra Platformunu kendisi dışında yalnızca yasal temsilcisi olduğu kişiler (velayeti altında bulunan çocuklar, vasisi oldukları vesayet altındaki kişiler) için kullanması ve uzaktan sağlık hizmetlerinden faydalanmak istemesi yahut uzaktan sağlık hizmetlerinden faydalanması halinde; bu kapsamda ilettiği veya paylaştığı bilgi, belge ve kayıtların güncel, doğru, eksiksiz olduğunu beyan kabul ve taahhüt etmektedir. Bu bilgi, belge ve kayıtların eksik olması, doğru olmaması ya da güncel olmaması halinde sorumluluk, Elra Platformunu kendisi dışında velayet altındakilere ya da vesayet altındakiler adına kullanan ve işlemler gerçekleştiren yasal temsilciye ya da yasal temsilci olduğunu beyan edene aittir, Global Bilgisayar’a herhangi bir nam altında sorumluluk yüklenemez.

5.2 Global Bilgisayar’ın Hak ve Yükümlülükleri

5.2.1 Global Bilgisayar, Elra Platformunda herhangi bir zamanda, herhangi bir sebep göstermeksizin ve Kullanıcı’ya ayrıca bildirim yapmaksızın Sözleşme’de, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Söz konusu değişiklikler, Web Sitesi’nde ve Mobil Uygulama’da yayınlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girerek, Taraflar için geçerli ve bağlayıcı olacaktır. Kullanıcı, Elra Platformu kapsamındaki Hizmet ’ten yararlanmaya devam etmekle, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

Kullanıcı’nın cihazının mobil (data) iletişimine kapalı olması veya Kullanıcı’nın Mobil Uygulama’yı çalıştırmaması, geçici ve/veya daimî olarak cihazını kullanmaması veya ulaşamaması sebebiyle, söz konusu bildirimleri alamaması ve bunların olumsuz sonuçları ile ilgili tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir, Global Bilgisayar’a sorumluluk yüklenemez.

5.2.2 Elra Platformu kapsamında sunulan Hizmetler’de kampanya şartları, önceden haber vermeksizin değiştirilebilir veya tamamen iptal edilebilir.

5.2.3 Global Bilgisayar, işbu Elra Platformu (Web Sitesi, Mobil Uygulama) ve uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, içerik, uygulamayı kullanma koşulları ile uygulamada sunulan bilgileri, önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme, uygulamayı durdurma, kullanıcının sisteme yüklediği bilgileri ve içerikleri kullanıcı da dahil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme ve silme hakkını saklı tutmaktadır. Değişiklikler, uygulamada yayım anında yürürlüğe girer. Kullanıcılar, uygulamanın kullanımı ya da uygulamaya giriş ile bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır. Değişiklikler, Global Bilgisayar tarafından belirlenen mecra üzerinden Kullanıcılara duyurulur.

5.2.4 Global Bilgisayar, platforma erişimi kısmen veya tamamen kısıtlama hakkına sahiptir. Elra Platformu’na erişimin kısmen veya tamamen kısıtlanmasından veya engellenmesinden veya Elra Platformu’nun herhangi bir nedenle kullanılamamasından Global Bilgisayar hiçbir nam altında sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, bu nedenlerle Global Bilgisayar’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

5.2.5 Referans kolaylığı veya çeşitli sebepler nedeniyle uygulama içerisinde Global Bilgisayar kontrolünde olmayan bir takım web sitelerine veya içeriklere linkler verilebilir. Global Bilgisayar, Web Sitesi’nde ve Mobil Uygulama’da yer alan veya buralardan bağlantı yapılarak ulaşılan herhangi bir web sitesinde yer alan her türlü içeriğe dayanılarak yapılan işlemlerden veya siteye ulaşılamamasından doğan ve doğacak zarar ve/veya kayıplardan dolayı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir. Web Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden, üçüncü kişilere ve üçüncü kişilerin işlettiği başka web sitelerine, dosyalara, İçerikler’e ve benzer alanlara bağlantı (link) verilmesi yalnızca bilgi amaçlı olup, Global Bilgisayar tarafından, söz konusu bağlantı alanlarının güvenli, mevzuata uygun ve doğru olduğu garanti edilmemektedir. Buralarda yer alan bilgiler ışığında alınacak aksiyonlar ile ilgili sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır.

5.2.6 Global Bilgisayar, Elra Platformu’nun kullanımı amacıyla talep edilen ve kayıt yapabilmek için gerekli olan (Cep telefonu numarası, e-posta adresi vb.) verileri; sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, geliştirilmesi, yeni hizmetlerin tanıtımı ve bilgilendirilmesi, bu kapsamda Kullanıcı’ya gerekli bilgilendirmelerin yapılması, Kullanıcı ile temas kurulması ve sunulan hizmetlerin doğasından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işleyebilmektedir.

5.2.7 Yargı ve sair yetkili resmi merci karar ve uygulamaları, siber saldırı, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde, önceden öngörülemeyen ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar, gerekli önlemler alınmasına rağmen gerçekleşen Uygulama, Portal ve sisteme yapılan saldırılar vb. gibi ‘mücbir sebep’ sayılan tüm hallerde, Global Bilgisayar, işbu Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Mücbir sebep halinde, Global Bilgisayar’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecek ve Global Bilgisayar’a herhangi bir nam altına sorumluluk yüklenemeyecektir. Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca Taraflar’ın işbu Sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınacaktır. Mücbir sebebin 6 ay dan fazla sürmesi durumunda Global Bilgisayar Kullanıcı hesabını tek taraflı olarak sona erdirebilir.

5.2.8 Global Bilgisayar gerektiğinde, ağın işletim güvenliğinin tehlikede olması, ağa erişimin devamlılığı, ağda, yazılımda veya kayıtlı dosyalarda meydana gelebilecek arızaların önüne geçebilmek, muhtemel aksaklıkları engellemek veya etkisini azaltmak adına ve gerekli gördüğü diğer durumlarda uygulamaya erişimi sınırlandırabilir veya durdurabilir. Global Bilgisayar uygulama kapsamında verdiği hizmetlerin sürekli aktif ve erişilebilir olacağına dair hiçbir garanti vermemektedir.

5.2.9 Kullanıcı (Üye), Elra Platformu’ndan sunulan uzaktan sağlık hizmetlerinin herhangi bir sebeple kesintiye uğraması veya sonlanması hallerinde veya uzaktan sağlık hizmeti sunumu sırasında önerildiğinde, sağlık kurumuna acilen başvurma ve/veya 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arama yükümlülüğü ve sorumluluğunun sadece kendisinde olduğunu, Global Bilgisayar 'ın bu veya benzeri bir ihbar/bildirim yükümlülüğü olmadığını peşinen, gayri kabili rücu olarak kabul eder.

5.2.10 Kullanıcı (Üye), Elra Platformu’nda yaptığı/yazdığı yorumların hukuk ve cezai sorumluluğunun sadece kendisinde bulunduğunu, herhangi bir sebeple Global Bilgisayar'ın uğradığı/uğrayacağı her türlü zararı (maddi zarar, manevi zarar vb), ilk talep halinde, herhangi bir ihtara veya ilama gerek kalmaksızın nakden ve defaten ödeyeceğini kabul eder. Global Bilgisayar, uygulamanın işleyişine, genel ahlak kurallarına aykırı olan yorum, mesaj ve içerikleri istediği zaman ve şekilde erişimden kaldırabilir ve/veya bu yorum mesaj ve içeriği giren kullanıcının üyeliğine herhangi bir ihbar yapmadan son verebilir.

5.2.11 Uzaktan sağlık hizmeti sunumu için belirtilen süre, üst sınır olup, hizmetin daha önce neticelenmesi hallerinde, bakiye süre için ücret iadesi yapılmaz.

5.2.12 Global Bilgisayar, Elra Platformu kapsamında verilen hizmetlerin sürekli aktif, erişilebilir ve hatasız bir şekilde çalışacağına dair hiçbir garanti vermemektedir. Global Bilgisayar, platformda verilen hizmetlerin etkin, sürekli, kesintisiz, devamlı bir biçimde verilebilmesi için teknik yönden gerekli gayret ve çabayı sarf edecektir. Global Bilgisayar, Elra Platformun çalışmasını gerektiğinde, ağın işletim güvenliğinin tehlikede olması, ağa erişimin devamlılığı, ağda, yazılımda veya kayıtlı dosyalarda meydana gelebilecek arızaların önüne geçebilmek, muhtemel aksaklıkları engellemek veya etkisini azaltmak adına ya da yahut başkaca teknik bir sorun meydana gelmesi halinde ve gerekli gördüğü diğer durumlarda, geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Ses ve/veya görüntünün iletilememesi halinde, uzaktan sağlık hizmetinin başlamayabilir veya başlamış ise devam ettirilemeyebilir.

5.2.13 Kullanıcının, Elra Platformu üzerinde aynı anda birden fazla randevu almasında bir engel bulunmamaktadır. Ancak Kullanıcı, çok fazla sayıda ve arka arkaya geçersiz ve kötü niyetli randevu oluşturması Global Bilgisayar, bu Kullanıcının ve/veya bağlantılı diğer Kullanıcı hesaplarını askıya alma, dondurma, iptal etme hakkını saklı tutar.

6.    YASAK DAVRANIŞLAR

Kullanıcı, Elra Platformunu aşağıda belirtilen, yasak olarak kabul edilen haller ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla hukukun emredici kurallarına, genel ahlaka ve adaba ve Global Bilgisayar’ın politikalarına aykırı bir şekilde kullanmayacaktır. Buna göre Kullanıcı’nın;

Ø Elra Platformunu ve/veya web sitesinin bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması,

Ø Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan kullanıcı hesapları oluşturulması ve bu hesapların sözleşmeye veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir kullanıcının hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması,

Ø Hesabını kendisi haricindeki 3. kişilere kullandırması,

Ø Çok fazla sayıda ve arka arkaya geçersiz ve kötü niyetli randevu oluşturması,

Ø Kullanıcının web sitesine veya mobil uygulamaya kullanıcının profil fotoğrafının kullanıcı tarafından yüklenmesi durumunda eklenecek fotoğrafın hukuka ve ahlaka aykırı olması, üçüncü kişilerin haklarını, özellikle telif hakkı, ticari marka veya kişilik haklarını ihlal eden nitelikte olması, dolandırıcılık veya kayıt dışı para aklama faaliyeti şüphesi bulunan işlem yapılması,

Ø Yorum ve puanlama sistemlerinin; Web Sitesi’nde’ki yorumları Web sitesi dışında yayınlamak gibi Web sitesi dışı amaçlar için kullanılması veya sistemleri manipüle edecek şekilde kullanılma amaçları dışında kullanılması,

Ø Virüs veya Web Sitesi’ne, Web Sitesi’nin veri tabanına, Web sitesi üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılması,

Ø Kullanıcılar, uzaktan sağlık hizmeti talep edenler, hastalar veya hizmet sunanlar hakkında elektronik posta adresleri de dâhil herhangi bir bilginin ilgili kişilerin izni olmaksızın toplanması ve kullanılması,

Ø 3. kişilere ait bilgilerle kullanıcı hesabı oluşturulması, bu bilgiler kullanılarak işlem yapılması, yanlış ya da yanıltıcı bilgiler kullanılması, başka bir kullanıcıya ait hesabının kullanılması,

Ø Web sitesi tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunulması,

Ø Global Bilgisayar’ın önceden yazılı iznini alınmaksızın Web sitesi üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılması ve bu şekilde web sitesinde yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanarak, yayınlanması veya kullanılması, tersine mühendislik yapılması, yasaktır.

Ø Kullanıcı tarafından yasak davranışların gerçekleştirilmesi halinde Global Bilgisayar’ın kullanıcı hesabını sona erdirme, askıya alma, dondurma, işbu sözleşmeyi feshetme ya da sona erdirme hakkı saklıdır. Anılan durumda Global Bilgisayar’a herhangi bir sorumluluk yüklenemez, Kullanıcı Global Bilgisayar’ın her türlü zararını ödemekle yükümlüdür.

7.    HİZMETLER

Global Bilgisayar, Elra Platformu (Web Sitesi, Mobil Uygulama) vasıtasıyla Kullanıcılara işbu Sözleşme ile kapsamı ve içeriği belirlenen hizmetleri sağlayacaktır.

7.1 Online Görüntülü Görüşme Hizmeti

Online görüntülü görüşme ile kullanıcılar sağlık profesyonelleri ile görüşebilir, danışabilir veya sağlık profesyonellerinden ikinci görüş alabilirler. Global Bilgisayar herhangi bir sağlık hizmeti sağlayıcısını/Sağlık Tesisini özellikle tavsiye etmemekte ve desteklememektedir. Bu hizmet, acil olan tıbbi sorunlar için tasarlanmamıştır, acil olmayan tıbbi sorunları için tasarlanmıştır. Acil bir tıbbi durum varsa bu hizmeti kullanmamalısınız. Acil ve hayati tehlike arz eden herhangi bir tıbbi durum için derhal 112’yi aramalısınız.

7.2 Hizmet Detayı

Sağlık Profesyonelleri değerlendirmelerini Kullanıcılardan gelen bilgiler üzerinden yaparlar. Bu nedenle fiziki muayene esnasında görebilecekleri ve onların tanı ve düşüncelerini etkileyebilecek bazı kritik noktaları değerlendiremeyebilirler. Elra Platformu’ndaki Sağlık Profesyonelleri bu riskleri en aza indirgeyebilmek ve durumu tam olarak anlamak adına ihtiyaç duydukları bilgiler için kullanıcılarla sürekli irtibat halinde olsalar da bahsedilen risk her zaman mevcuttur.

Elra Online Görüntülü Görüşme hizmeti kullanıcıların yerel doktoruyla yapacağı yüz yüze muayenenin bir alternatifi değildir. Kullanıcı, Elra Online Görüntülü Görüşme hizmetlerinden yararlanmaya karar verdiğinde hizmetin kapsamını, sınırlarını ve risklerini kabul etmiş olur. Kullanıcı, Elra Online Görüntülü Görüşme hizmetlerinden yararlanarak uzaktan istişare ile tıbbi görüş aldığında bu sözleşmedeki koşulları bilerek kabul etmiş olur. Kullanıcıların alacağı tıbbi tavsiyeler sınırlıdır ve Elra platformundaki Sağlık Profesyonellerine iletilen bilgi ve veriler doğrultusunda geçerlidir. Kullanıcı, Elra Online Görüntülü Görüşme hizmetinden yararlanırken yukarıdaki durumların varlığının kullanıcı bilgisi dahilinde olduğunu ve riskleri kabul eder. Elra Online Görüntülü Görüşme hizmeti kullanıcı üyelik hesabında bulunan ve kullanıcı tarafından doldurulmuş olan formlardaki her türlü bilginin güncelliği kullanıcının sorumluluğundadır. Sağlık Profesyonelleri her türlü değerlendirmelerini bu bilgilerin güncelliği esasına göre yapmaktadırlar.

7.3 Sorumluluk Sınırı

Elra Online Görüntülü Görüşme hizmeti aracılığıyla başka bir şahıs veya firmadan alınan hizmetlerle ilgili olarak Global Bilgisayar sorumlu tutulamaz. Global Bilgisayar, etik gereklilikler doğrultusunda ilgili sorunların oluşmaması ve oluştuğu durumda sorunun çözümü için gerekli çabayı harcamakla birlikte hizmetten doğacak sorun, dolaylı veya doğrudan hiçbir zarar, şikâyet ve hatalarla ilgili yasal sorumluluk üstlenmez, Global Bilgisayar’a herhangi bir nam altında sorumluluk yüklenemez.

Elra Platformunda yer alan herkese açık içerikler (bilgilendirmeler, yazılar, açıklamalar, paketler, görseller, ürünler, hizmetler vb.) tanı, teşhis ve tedavi önerisi olarak kabul edilemez ve bu içerikler herhangi bir tavsiye niteliğinde değildir.

8.    GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

a)    Gizlilik

8.1 Global Bilgisayar’ın çalışanları, yöneticileri, hissedarları, müşterileri, diğer kullanıcılar, hastalar, uzaktan sağlık hizmeti talep edenler, üyeler hakkında öğrenecekleri mali, hukuki, operasyonel, ticari, know-how, rapor, iş planı, bilgi notu, müşteri portföyü, iletişim bilgileri, kimlik bilgisi, sağlık durumları, bilgileri hasta kayıt ve belgeleri, kullanıcı bilgileri, kullanıcı adı, şifre, çalışma metodları, gelecek projeleri, tedavi yöntemleri, tıbbi bilgileri, pazarlama stratejileri, mesleki sırları, finansal verileri, raporlama sistemleri, dahil olmak üzere burada sayılanlar ile sınırlı olmamak kaydıyla tüm görsel, sözlü, işitsel, elektronik yada fiziki şekilde bulunan her türlü bilgi, belge ve veriler bu kapsamda gizli bilgi sayılacaktır.

8.2 Kullanıcı hesabına erişmek ve platform üzerinden işlem gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyduğu kullanıcı adı ve şifre bilgisi Kullanıcı tarafından oluşturulmakta olup söz konusu bilgilerin güvenliği ve gizliliği tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, üyeliğe dair bilgileri gizli tutmakla yükümlü olduğunu, bu gizliliğin gerektirdiği tüm tedbirleri almayı, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğunun peşinen kendisine ait olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.3 Kullanıcı, işbu Sözleşmenin ifası kapsamında elde ettiği gizli bilgileri büyük bir gizlilik içerisinde özenle ve dikkatle korumayı, muhafazası için gerekli tüm tedbirleri almayı, güvenliğini sağlamayı, işbu bilgiyi herhangi bir üçüncü kişiye hangi surette olursa olsun vermemeyi, istifade etmemeyi, istifade etmesini önlemeyi, yararlanmasını temin etmeyi, doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir kayıt ve şartta hiçbir şekil ve surette aralarındaki ilişkinin amaçları dışında kullanmamayı taahhüt eder.

8.4 Gizliliğin ihlali kullanıcı hesabını sonlandırma ve tazminat sebebi olup Kullanıcı gizliliği ihlal ettiği takdirde Global Bilgisayar’ın uğradığı ve uğrayacağı maddi, manevi, itibar kaybı dahil her türlü zarar ve ziyanını tazminle yükümlüdür.

b) Kişisel Verilerin Korunması

8.5 Elra Platformu (mobil uygulamasını) indirerek üye olanlar, Kullanım Koşulları’nın yanında işbu Gizlilik Koşulları’nı kabul etmiş bulunmakla birlikte burada belirtilen hükümlerin kendilerini bağladığını kabul ve beyan etmiş sayılırlar.

8.6 Kullanıcılara üyelik işlemi öncesi ve üyelik sonrası Elra Platformları kullanımı öncesi sunulan Aydınlatma Metinleri, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğindedir. Global Bilgisayar 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil düzenlemelerine uygun şekilde aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmiştir.

8.7 Global Bilgisayar, kişisel verilerin KVKK’nın 12. maddesi uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri almaktadır. Global Bilgisayar'ın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın uygulamaya ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda Global Bilgisayar'ın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda Global Bilgisayar, işbu sözleşme hükümlerinde belirtilen hususlara ilaveten kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1)    Yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik, vb. gibi hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uyulması,

2)    Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla üyelerle ilgili bilgi talep edilmesi halleridir.

9.    GÜVENLİK

9.1 Uzaktan sağlık hizmeti kapsamında kullanılan bilişim sistemleri, kullanıcı adı ve parolaların güvenliği Global Bilgisayar tarafından sağlanacaktır. Global Bilgisayar tarafından ELRA yazılımında en gelişmiş güvenlik sistemleri kullanılmıştır. Her türlü teknolojik yenilik yakından takip edilmekte ve hızla uygulanmaktadır. Mevcut hiçbir sistem kendisine yöneltilecek kasıtlı saldırılara veya istem dışı bilgi paylaşımlarına (Global Bilgisayar’a ulaştırılmış kullanıcı bilgileri) karşı yüzde yüz güvenli değildir.

9.2 Global Bilgisayar, Sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

9.3 Kullanıcı Global Bilgisayar’ın işbu sözleşme konusu hizmetlerinden yararlanırken; herhangi bir izinsiz açıklama, oluşabilecek kasıtlı bir saldırı, hata, gecikme, arıza, veri tabanında bulunan ve Global Bilgisayar’a ulaştırılmış olan bilgilere ilişkin yolsuzluğa dair risklerin varlığının kullanıcı bilgisi dahilinde olduğunu ve kesinlikle sadece kullanıcının sorumluluğunda olduğunu kabul etmiş olur.

10. KAYITLARIN GEÇERLİLİĞİ

Kullanıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Global Bilgisayar'ın kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtları da dahil olmak üzere her türlü Global Bilgisayar kaydının muteber bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

11. SÖZLEŞMENİN FESHİ

İşbu Sözleşme, Kullanıcı uygulamaya üye olduğu sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecek; Kullanıcının üyelik süresinin dolması veya geçici veya kalıcı olarak üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılacaktır. Uygulama Kullanıcılarının işbu Sözleşme’yi ve/veya Uygulama içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve Hizmet’lere ilişkin benzeri kuralları ihlal etmeleri durumunda ve özellikle aşağıda sayılan hallerde, Global Bilgisayar Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilecek ve Kullanıcılar, fesih sebebiyle, Global Bilgisayar’ın uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır;

-       Kullanıcının, herhangi bir yöntem kullanarak, sistemin işleyişini manipüle edecek davranışlar ile gerçek dışı işlemlerde bulunması,

-       Kullanıcının kendisi için oluşturulmuş kullanıcı profilini başkasına devretmesi veya kullanıma açması,

-        Kullanıcının, üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden ve/veya etme tehlikesi bulunan fillerde bulunması.

Sözleşme Kullanıcı tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez.

12. TEBLİGAT ADRESLERİ

12.1 Elra Platformu (Web Sitesi, Mobil Uygulama) üyelerden peşinen cep telefonu numarası bilgisini ve/veya elektronik posta adresi bilgisini istemektedir. Ancak Kullanıcıların Global Bilgisayar’a bildirdiği cep telefon numarası bilgisi ve/veya elektronik posta adresi bilgisini, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adresin isteneceği cep telefonu numarası veya elektronik posta adresi olarak kabul edilmektedir.

12.2 Taraflar, mevcut elektronik postalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postalara yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul etmiştir.

12.3 Yine Elra'nın kullanıcıların kayıtlı elektronik posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimin elektronik postanın Global Bilgisayar tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra üyelere ulaştığı kabul edilecektir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Taraflar, işbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığı önce kendi aralarında sulhen halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

14.1 Kullanıcı, işbu sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt etmiştir

14.2 İşbu Sözleşme, 14 (ondört) maddeden oluşmakta olup Kullanıcı tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak Kullanıcının elektronik olarak onay verilmesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

* Uzaktan sağlık hizmeti talep eden ve/veya kullanıcı, işbu sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.